Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Merci de choisir EVIL GOODS!. Nous apprécions votre confiance. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour comprendre vos droits et responsabilités en matière de retours et remboursements.

1. Politique générale de retours :

Notre politique de retours s'applique à tous les produits et services achetés via Heal. Les retours sont traités conformément aux termes et conditions décrits ci-dessous.

2. Admissibilité des retours :

Nous nous efforçons de proposer les meilleurs produits et services. Si vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez avoir droit à un remboursement dans les cas suivants :

• Le produit est défectueux ou endommagé à la réception.
• Le produit ne correspond pas à la description figurant sur notre site Web.
• Vous avez reçu un mauvais produit.

3. Procédure de remboursement :

Pour initier une demande de remboursement, vous devez contacter notre service client dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit. Vous pouvez nous joindre via contact.evilgoods@gmail.com

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande de remboursement :

• Nom et coordonnées.
• Adresse complète, numéro de commande et preuve d’achat.

Une fois votre demande de remboursement reçue, nous l’évaluerons et vous informerons si elle est approuvée ou refusée. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours.

4. Articles non remboursables :

Certains articles ne sont pas remboursables, tels que :

• Logiciels téléchargeables ou produits numériques.
• Téléchargements numériques.

5. Retour des produits :

Si un retour est nécessaire, nous vous fournirons des instructions détaillées pour retourner le produit. Dans certains cas, nous pouvons prendre en charge les frais d’expédition liés au retour. Suivez attentivement les instructions pour garantir un processus de retour fluide.

6. Retards ou problèmes liés aux remboursements :

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement à la date prévue :

1. Vérifiez d'abord votre compte bancaire.
2. Contactez ensuite l’émetteur de votre carte de crédit, car un délai peut s’écouler avant que le remboursement ne soit officiellement crédité.

Si, après ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous via contact.evilgoods@gmail.com

7. Modifications de cette politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La date de la dernière modification sera indiquée en haut de cette page.

8. Contact :

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter via contact.evilgoods@gmail.com

En achetant via EVIL GOODS!, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre politique de confidentialité.